SAP SuccessFactors Mobile

Analüüsis AppCompare

Kui tööpäev liigub kontori, kodukontori ja teel olemise vahel, on mugav, kui ettevõttega seotud toimingud ei sõltu ainult sülearvutist. SAP SuccessFactors Mobile on tasuta ärirakendus, mille mõte on tuua tööalane ühendus telefoni. Mina vaataksin seda eelkõige kui ettevõtte sisemise töökorralduse mobiilset jätku, mitte kui iseseisvat universaalset tööriista kõigile.

Rakenduse arendaja on SAP SE ning selle kasutusala on seotud organisatsiooni töötajate ja tööprotsessidega. See tähendab kohe ka üht olulist piirangut: rakenduse tegelik väärtus sõltub sellest, kas sinu tööandja kasutab SAP SuccessFactorsi keskkonda ja millised võimalused on sinu kontol avatud. Isiklikuks tööde nimekirjaks või väikese ettevõtte juhuslikuks personalirakenduseks ma seda ei valiks.

Kuidas rakendus igapäevases kasutuses tundub

Minu jaoks algab SAP SuccessFactors Mobile’i hindamine sellest, kas telefon aitab tööasja õigel ajal ära teha, mitte sellest, kui palju menüüsid rakendus sisaldab. Selles osas tasub läbi mõelda, milliseid toiminguid tahad liikvel olles teha ja millised on kindlamad jätta arvutisse. Järgmisena on oluline vaadata, kuidas tasuta kasutus suhestub sinu tööandja süsteemiga.

Kiirus sõltub rohkem töövoost kui telefoni võimsusest

Minu hinnangul ei ole selle rakenduse juures kõige tähtsam efektne avakuva, vaid see, kas vajalik töötoiming avaneb õigel hetkel ilma liigse otsimiseta. Selliste ettevõtterakenduste puhul ei tähenda hea kasutuskogemus ainult kiiret käivitumist. Sama oluline on, kui kiiresti jõuan vajaliku teate, ülesande või personalitoiminguni ning kas saan pärast toimingu tegemist aru, mis edasi juhtus.

Lihtsate kontrollide puhul peaks telefon olema praktiline: näiteks kui tahan tööpäeva jooksul kiiresti üle vaadata organisatsiooniga seotud teabe või reageerida mulle suunatud tegevusele. Pikema vormi täitmisel või mitme tööetapi läbimisel muutub kasutus loomulikult aeglasemaks, sest tähelepanu ei ole ainult rakenduse reageerimisel. Ka kasutaja peab kontrollima sisestatud andmeid, valitud valikuid ja kinnitusi.

Siin on oluline eristada kahte asja. Rakendus võib tunduda kiire, kui liigun juba tuttavas töövoos, kuid sama rakendus võib esmakordsel kasutamisel tunduda aeglane lihtsalt seetõttu, et menüüd ja ettevõtte enda seadistused vajavad harjumist. Ma ei ootaks SAP SuccessFactors Mobile’ilt sama vahetut lihtsust nagu sõnumirakenduselt. Selle tugevus on pigem tööalase info koondamine kui minimaalne puudutuste arv iga toimingu jaoks.

Kui sul on vaja ainult üht harva kasutatavat toimingut, tasub enne kasutama hakkamist välja selgitada, kust see rakenduses leitav on. Nii väldid olukorda, kus avad rakenduse kiirustades, liigud mitme menüü vahel ja järeldad, et probleem on jõudluses. Minu praktiline soovitus on esimesel rahulikumal hetkel läbi proovida just need sammud, mida tööandja sinult kõige sagedamini ootab.

Tasub enne valimist lugeda

---

Moovit ei juhi busse, kuid mõjutab seda, kuidas linnas liigume

Nädala valik: Microsoft 365 Copilot aitab tööga kiiremini alustada

VLC Androidis: vabadus jääb, seadistamist tuleb juurde

Hill Climb Racing täidab lühikesed pausid, kuid ei püsi kaua värske

Woodturning pakub telefonimüras lühikest ja rahulikku pausi

Miks Reddit tõmbab kasutajad endiselt tagasi

---

Mis juhtub koormavamates tööhetkedes?

Raskemad hetked ei pruugi olla seotud ainult suure hulga andmetega. Mobiilne personalirakendus muutub nõudlikumaks siis, kui kasutaja peab samal ajal meeles pidama tähtaega, kontrollima mitut detaili ja liikuma eri töövaadete vahel. Näiteks võib töötaja olla hommikul teel koosolekule, saada teate, avada selle telefonis ning proovida toimingut enne kohtumist lõpetada. Sellises olukorras loeb rohkem selge navigeerimine ja arusaadav olek pärast salvestamist kui lihtsalt kiire avamine.

Teine koormav olukord on periood, mil paljud töötajad kasutavad ettevõtte süsteemi korraga. Ma ei annaks siinkohal lubadust, et kõik toimingud jäävad alati sama sujuvaks, sest rakenduse kasutuskogemus sõltub ka ettevõtte süsteemist, ühendusest ja konkreetsest töövoost. Kui ekraan jääb ootama või toiming ei lähe kohe läbi, ei ole mõistlik seda pimesi korduvalt saata. Kõigepealt kontrolliksin, kas tulemus on juba registreeritud, et vältida topelttegevust.

See on üks praktiline harjumus, mida soovitan eriti vormide ja kinnituste puhul: pärast saatmist vaata, kas olek muutus või kas rakendus näitab selgelt, et tegevus on lõpetatud. Kui ühendus katkeb vahepeal, võib kasutaja muidu ebakindlalt uuesti proovida. Selline ettevaatus ei tee rakendust kiiremaks, kuid aitab vältida tööalaseid vigu.

Ressursikasutuse kohta ei teeks ma suuri üldistusi ainult rakenduse tüübi põhjal. SAP SuccessFactors Mobile on mõeldud ettevõtte töövoogude toetamiseks, mitte pidevaks meelelahutuseks, seega avaneb see tõenäoliselt pigem vajaduse korral. Samal ajal võib pikem kasutussessioon, rohkete vaadete avamine või andmete laadimine mõjutada kasutuskogemust rohkem kui üks kiire kontroll. Kui telefon on juba aeglane või vähese vaba mäluga, ei pruugi uus rakendus olla ainus süüdlane.

Stabiilsus ja taastumine pärast katkestust

Usaldusväärsus tähendab minu jaoks siin seda, kas saan pärast katkestust aru, mis seisus töö jäi. Mobiilis võib ühendus kaduda liftis, maa-aluses parklas või ühistranspordis. Ettevõttega seotud toimingu puhul on kõige olulisem, et kasutaja ei peaks oletama, kas info läks läbi või mitte.

Seetõttu kasutaksin rakendust tundlikumate toimingute puhul rahulikus tempos. Kui ekraan ei reageeri või laadimine venib, ootaksin enne sulgemist hetke ja kontrolliksin pärast uuesti rakendusse sisenemist, kas tegevus on alles ootel või juba lõpetatud. See ei ole SAP SuccessFactors Mobile’i eriline puudus, vaid mobiilse ettevõttetarkvara üldine reaalsus: telefon ei pruugi anda sama head ülevaadet nagu töölaua veebivaade.

Taastumise seisukohalt on kasulik vältida poolelioleva vormi täitmist olukorras, kus tead, et ühendus on ebastabiilne. Kui võimalik, koguksin vajalikud andmed enne kokku ja sisestaksin need siis, kui ühendus on kindlam. Eriti mõistlik on seda teha tööandja nõutud protsesside puhul, kus vale või korduv saatmine võib tekitada hilisema parandamise vajaduse.

Samuti ei eeldaks ma, et mobiiliversioon asendab igas olukorras täielikult suure ekraaniga kasutust. Kui pean võrdlema palju infot, lugema pikemaid juhiseid või tegema järjest mitu täpset valikut, on veebibrauser või arvuti minu jaoks mugavam. Telefon sobib paremini kiireks kontrolliks ja väiksemateks tööetappideks. See eristus aitab vältida pettumust, sest rakendus ei pea olema halb ainult seetõttu, et arvutivaade on põhjalikum.

Telefon, operatsioonisüsteem ja kasutamise piirid

Rakendus on suunatud Androidi ja iOS-i kasutajatele ning selle tehniline nõue algab operatsioonisüsteemi versioonist 11. See on oluline enne paigaldamist üle kontrollida, eriti kui kasutad vanemat telefoni või hoiad seadet pikalt vahetamata. Kui süsteeminõue ei ole täidetud, ei ole mõtet hinnata rakenduse kiirust või stabiilsust enne sobiva seadme leidmist.

PEGI 3 märgis näitab, et tegemist ei ole vanuse poolest piiratud sisuga. Samas ei tähenda see, et rakendus oleks mõeldud lastele või tavakasutajale väljaspool tööorganisatsiooni. Selle tegelik kontekst on tööalane ning konto ja nähtavad töövood sõltuvad ettevõtte kasutusest. Mina paigaldaksin selle ainult siis, kui mul on selleks tööga seotud põhjus ja vajalik ligipääs.

Telefonis kasutamisel tasub arvestada ka ekraani suurusega. Väiksem ekraan võib muuta pikemate tekstide lugemise või täpse valiku tegemise tülikamaks. Suurem telefon aitab, kuid ei muuda mobiilset vaadet automaatselt arvuti asendajaks. Kui tööülesanne nõuab süvenemist, planeeriksin selle pigem suuremale ekraanile ja kasutaksin rakendust kiireks järelkontrolliks.

Praktiline seadistamisnipp on hoida rakendus sellises kohas, kust selle kiiresti üles leiad, kuid mitte eeldada, et kõik teated on alati piisavaks meeldetuletuseks. Tööalase info puhul kontrolliksin ka ettevõtte enda juhiseid, sest rakenduse menüüde nähtavus ja kasutatavad toimingud võivad olla seotud organisatsiooni seadistustega. Kui kolleeg näeb teistsugust vaadet, ei tähenda see automaatselt, et sinu telefon töötab valesti.

Kellele see on hea valik?

SAP SuccessFactors Mobile sobib kõige paremini töötajale, kelle ettevõte kasutab SAP SuccessFactorsi ja kes vajab tööga seotud ühendust väljaspool arvutit. Eriti kasulik võib see olla inimesele, kes liigub päeva jooksul eri asukohtade vahel, ei istu pidevalt oma töölaua taga või tahab tööalaseid ülesandeid kontrollida lühikeste pauside ajal.

Hea näide on töötaja, kes alustab päeva teises asukohas kui tema tavapärane töökoht. Ta saab telefonist üle vaadata, kas ettevõtte süsteemis on talle midagi uut, teha vajaliku lühikese toimingu ja jätta pikema ülevaatamise hilisemaks. Sellises kasutuses ei pea mobiilirakendus tegema kõike. Piisab, kui see vähendab vajadust iga väikese asja pärast arvuti juurde minna.

Samuti näen väärtust juhtidel ja personalitöötajatel, kelle tööpäev ei kulge ühe laua taga. Kui ettevõtte töövood on mobiilseks kasutuseks hästi seadistatud, võib telefon aidata reageerida õigel ajal. Siin tuleb siiski eristada rakenduse võimalusi ja ettevõtte protsessi: rakendus ei saa muuta segast sisemist töökorraldust automaatselt lihtsaks.

Kes otsib aga isiklikku kalendrit, vabakutselise lihtsat arvetööriista või väikese meeskonna üldist suhtlusäppi, peaks vaatama mujale. Tavapärane kalender, projektihalduse rakendus või ettevõtte suhtlusplatvorm võib sellise vajaduse puhul olla selgem ja vähem sõltuv tööandja süsteemist. SAP SuccessFactors Mobile muutub mõistlikuks siis, kui selle taga on päris organisatsiooniline kasutus.

Võrdlus tavapäraste alternatiividega

Arvuti veebivaate eelis on suurem tööruum. Seal on lihtsam lugeda pikemaid juhiseid, võrrelda mitut infokildu ja teha järjestikku põhjalikumaid toiminguid. Mobiilirakenduse eelis on käeulatus: telefon on tavaliselt lähedal ning kiire kontroll ei nõua eraldi töökoha leidmist. Mina kasutaksin neid pigem koos kui vastastikku asendajatena.

Ettevõtte üldise suhtlusrakendusega võrreldes on SAP SuccessFactors Mobile sihipärasem. Suhtlusäpis saan kolleegidega rääkida, kuid see ei pruugi olla õige koht personaliga seotud töövoogude jaoks. Teisalt võib suhtlusäpp olla parem, kui mul on vaja lihtsalt küsida kolleegilt selgitust või saada kiiret mitteametlikku vastust. Siin on oluline valida õige kanal, mitte sundida üht rakendust täitma teise rolli.

Kui võrdlen seda üldise personalirakendusega, on SAP-i lahenduse tugevus ettevõtte olemasoleva süsteemiga seotus. Selle kompromiss on väiksem paindlikkus inimese jaoks, kelle tööandja kasutab teistsugust platvormi või kellel pole vaja ulatuslikku personalikeskkonda. Seega ei otsustaks ma ainult rakenduse nime või hinnangu põhjal, vaid küsiksin kõigepealt, kas minu organisatsioon kasutab seda päriselt.

Kasutusmugavus ja õppimiskõver

Rakenduse kasutuselevõtt on lihtsam, kui ettevõte annab töötajatele selge juhise: milliste toimingute jaoks mobiilset vaadet kasutada, millal eelistada arvutit ja kelle poole pöörduda sisselogimise või ligipääsu probleemiga. Ilma sellise kontekstita võib uus kasutaja näha palju tööalaseid valikuid, kuid mitte mõista, millised neist tema rolli jaoks tähtsad on.

Mina alustaksin kolmest konkreetsest tegevusest. Esiteks leiaksin üles oma põhilise töövaate. Teiseks prooviksin läbi ühe ohutu kontrolltoimingu, et näha, kuidas lõpetatud tegevus kuvatakse. Kolmandaks vaataksin üle, kuidas rakendus käitub pärast sulgemist ja uuesti avamist. Nii tekib arusaam rakenduse loogikast enne olukorda, kus on vaja kiiresti midagi tähtsat teha.

Üks vähem ilmne, kuid kasulik võte on teha endale töövoo järjekord selgeks väljaspool rakendust. Kui tead, millist infot vajad ja milline kinnitus peab lõpuks nähtav olema, väheneb juhuslik menüüdes liikumine. See aitab ka jõudlust õiglasemalt hinnata: kui tööprotsess ise on pikk, ei saa iga lisasammu rakenduse aegluseks nimetada.

Hind, levik ja üldine usaldus

Rakendus on tasuta, mis eemaldab ühe tavapärase proovimise takistuse. See ei tähenda siiski, et kogu kasutus oleks tingimata tasuta või kõigile avatud, sest ettevõtte süsteem ja kasutajakonto määravad, mida inimene tegelikult teha saab. Mina käsitleksin tasuta paigaldust kui võimalust kontrollida, kas rakendus sobib minu tööandja töökorraldusega, mitte kui lubadust saada iseseisev personaliplatvorm.

Google Play kasutajate keskmine hinnang on 4,3 ning hinnanguid on umbes 45 tuhat. Rakendus on jõudnud üle viie miljoni paigalduseni ja arvustusi on ligikaudu 11 tuhat. Need näitajad annavad märku laialdasest kasutusest, kuid ei ütle automaatselt, kas sinu ettevõtte seadistus või konkreetne töövoog on sama mugav. Ettevõtterakenduse puhul kaaluksin kasutajate üldmulje kõrval alati ka oma organisatsiooni juhiseid.

Arendajana tegutseb SAP SE, mis annab rakendusele selge ettevõttetarkvara tausta. See võib olla rahustav kasutajale, kes eelistab tööalaseid toiminguid teha oma organisatsiooni valitud süsteemis, kuid samal ajal tähendab see, et rakendus ei püüa olla lõbus ega eriti isiklik. Selle eesmärk on praktiline töö, mitte pikk telefonis veedetud aeg.

Minu lõplik hinnang jõudlusele

SAP SuccessFactors Mobile’i peamine tugevus on võimalus hoida ettevõtte tööga ühendust siis, kui arvuti ei ole käepärast. Kiiruse mõttes ootaksin seda kõige rohkem lühikeste kontrollide ja selgelt piiritletud toimingute jaoks. Suuremate tööülesannete puhul jääksin pigem arvuti juurde, sest suurem ekraan vähendab eksimusi ja aitab keerukamat infot paremini võrrelda.

Stabiilsust hindaksin eelkõige selle järgi, kui arusaadavalt rakendus pärast ühenduse katkemist või katkestatud kasutust jätkab. Kasutajana saan ise palju teha: kontrollida lõpptulemust, vältida korduvat saatmist ja mitte täita olulisi vorme ebakindla ühenduse ajal. Need harjumused on eriti tähtsad, kui rakendust kasutatakse tööandja ametlikes protsessides.

Seadme poolelt tuleb arvestada vähemalt operatsioonisüsteemiga 11 ning praktilise ekraanisuuruse ja telefoni üldise seisukorraga. Vanem või juba koormatud seade võib muuta iga ettevõtterakenduse ebamugavamaks. Kui telefon vastab nõuetele ja tööandja kasutab SAP SuccessFactorsi aktiivselt, on tasuta mobiilne juurdepääs minu arvates mõistlik lisavõimalus.

Rakendus ilmus 17. augustil 2020 ning praegune versioon on 17.1.4. PEGI 3 märgis kirjeldab selle vanuse sobivust, kuid tegelik sihtrühm on töötajad ja juhid, kelle organisatsioon kasutab vastavat SAP-i keskkonda. Minu soovitus on lihtne: vali see siis, kui vajad oma ettevõtte töövooge telefonis, mitte lihtsalt üldist töökorralduse äppi.

Kokkuvõttes soovitaksin SAP SuccessFactors Mobile’i inimesele, kes vajab liikvel olles kiiret ligipääsu tööalastele toimingutele ja kelle tööandja on selle süsteemi juba kasutusele võtnud. Ma ei soovitaks seda isiklikuks produktiivsusrakenduseks ega olukorda, kus kõik olulised tegevused nõuavad pikka vormitäitmist ja detailset võrdlust. Õiges keskkonnas on see praktiline töövahend; vales keskkonnas jääb see lihtsalt tasuta rakenduseks, mille tegelik kasu ei avaldu.

Enne esimest töötoimingut

Enne rakendusse sisselogimist kontrolliksin tööandja juhendist, millist kontot kasutada ja milliseid toiminguid telefonis oodatakse. See säästab aega olukorras, kus sisselogimine õnnestub, kuid vajalik töövaade pole nähtav. Kui ligipääs puudub, on mõistlik pöörduda ettevõtte toe või personaliosakonna poole, mitte proovida juhuslikke kontoseadeid muuta.

Kui kasutad telefoni nii tööks kui isiklikuks eluks, tasub enne paigaldamist mõelda ka sellele, millal soovid tööteateid märgata. Tööandja juhised aitavad selgeks teha, millised teated on olulised ja kas neid peab kohe käsitlema. Nii ei muutu mobiilne ligipääs põhjuseks, miks kontrollid tööasju pidevalt ka vabal ajal.

Millal valida teine lahendus?

Kui sinu ettevõte ei kasuta SAP SuccessFactorsi, ei ole selle rakenduse tasuta kättesaadavus iseenesest põhjus seda paigaldada. Sellisel juhul annab tööandja platvormi enda rakendus või brauserivaade tõenäoliselt asjakohasema ligipääsu. Samuti valiksin arvuti, kui töö nõuab mitme dokumendi kõrvutamist või pikka keskendumist, ning ettevõtte suhtluskanali, kui eesmärk on kolleegilt kiiresti midagi küsida.

Rakenduse väärtus ei seisne selles, et see asendaks kõik töövahendid, vaid selles, et organisatsiooni kasutaja saab sobivaid töövooge telefonis jätkata. Kui see sobitub sinu rolli ja ettevõtte korraldusega, on tasuta paigaldus mõistlik proovida. Kui sul puudub vastav tööalane vajadus, ei kaota sa olulist isiklikku tööriista sellest loobudes.

Ärirakenduste seas on SAP SuccessFactors Mobile pigem kindla kasutusjuhtumiga kaaslane kui universaalne lahendus: selle sobivuse määrab esmalt tööandja süsteem, seejärel sinu igapäevane vajadus telefonist toiminguid teha. Kasutajate keskmine hinnang on 4,3 ning teenusel on üle viie miljoni paigalduse, kuid need arvud ei asenda sinu enda töövoo proovimist. SAP SuccessFactors Mobile tasub valida siis, kui organisatsioon juba kasutab seda ja lühikesed mobiilsed töötoimingud teevad su päeva päriselt lihtsamaks; muul juhul on sobivam sinu ettevõtte tavapärane töökanal.